De kracht van reviews en hoe jij ze krijgt

De kracht van reviews en hoe jij ze krijgt

Hoe vaak check jij de beoordeling op Booking.com voordat jij daadwerkelijk dat leuke hotelletje boekt? Want hé, het hotel claimt wel dat het een heerlijke stortdouche heeft, maar je wilt wel zeker weten dat je niet onder een piezelstraaltje staat, toch? Ben je in een nieuwe stad, dan kijk je op Tripadvisor waar je leuk en lekker uit eten kunt. En koop je een dienst of product, dan lees je eerst de reviews op Google.

Dus … ook jouw potentiële klant checkt eerst de reviews, voordat hij of zij met jou in zee gaat. Jij kunt zelf nog zo hard roepen dat je heel goed bent: het zijn je klanten die dit beamen. Zij zijn de ervaringsdeskundigen. Zij zorgen voor jouw social proof.

In dit blog lees je:

  • Waar je reviews plaatst
  • Wanneer je om een review vraagt
  • Welke vragen voor een goede review zorgen
  • Wat je doet als je nog geen reviews hebt

Waar plaats je een review?
Reviews plaats je op je website en, als je die hebt, op een salespage.

Wil je een review voor op jouw LinkedIn profiel, dan is er binnen LinkedIn een handige optie om deze te vragen. Ga naar het profiel van de betreffende connectie, klik op meer en kies voor de optie een aanbeveling vragen.

Voor Facebook en Google geldt dat in principe iedereen een review kan plaatsen.

Belangrijk is dat je erom vraagt. De meeste mensen schrijven met alle plezier een review, maar help ze er even aan herinneren.

Wanneer vraag je om een review?
Een review vraag je na afloop van een traject, een opleiding, cursus, workshop of training. Heb je een langdurige samenwerking met een klant, vraag er dan na zo’n drie maanden naar. Jouw klant heeft tegen die tijd wel door dat jij een lot uit de loterij bent 😊.

Deze 5 vragen zorgen voor een goede review
Maak het je klant zo makkelijk mogelijk door alvast vragen te noteren die ze alleen maar hoeven te beantwoorden. Hieronder een 5-tal voorbeeldvragen.

  1. Wat waren de eventuele vragen die je had voordat je aan deze workshop, training, traject of samenwerking begon?  
  2. Wat was je belangrijkste probleem, wens, doel waar ik je mee heb geholpen?
  3. Wat heeft je het meeste verrast aan de cursus/training/onze samenwerking?
  4. Wat vond je het meest prettig aan de cursus, training, samenwerking?
  5. Wil je verder nog iets toevoegen, vertellen?  

Wat doe je als je nog geen reviews hebt?
Als je nog geen klanten hebt omdat je net gestart bent met je bedrijf kun je wel stukjes uit een waarderende WhatsApp, een fijne comment onder een post of een leuke mail gebruiken. Al die kleine stukjes waardering dragen bij aan jouw social proof. Ook je ex-collega of een collega-ondernemer met wie je samenwerkt, heeft vaak een goed beeld van jou. Die kun je dus ook gewoon om een review vragen.

Dus help je bedrijf en help je toekomstige klanten. Vraag vandaag nog een review aan je klant. Zo maak jij het jouw potentiele klant een stukje makkelijker om een beslissing te maken en help je ‘m om vertrouwen te kweken in jou en jouw expertise.

Van mijn klanten heb ik prachtige reviews gekregen. Ze staan op mijn homepage te shinen 😊.

Welke review die jij hebt gekregen, liet je blozen? Weet je nog een leuke vraag voor een review? Plaats ‘m in een reactie onder deze blog zodat we van elkaar kunnen leren.

Je las een blogartikel van EvenEef. De website van Eef Rhodee van der Kam. Een virtueel professional on a mission en parttime wereldreizigster.

Reageren op deze blog vind ik leuk en delen mag altijd!

Meer artikelen
Lees ook: De nieuwe luxe, online werken
Lees ook: Een Social media Strategie hoe begin je
Lees ook: 10 tips die het ondernemerschap leuker en effectiever maken

Samen aan de slag?
Gratis kennismakingsgesprek

En verder
Wie is Eef Rhodee

Deze afbeelding heeft een leeg alt-attribuut; de bestandsnaam is 575A0938-gespiegeld-683x1024.jpg

Geef een reactie